10年前18歲的我,走上物流之路,聽說有個(gè)行業(yè)可以坐著掙錢還是高工資,而且頓頓都是炒菜、米飯、炒肉片,為了這些我奮不顧身干起了物流……干了10年的物流,經(jīng)歷各種事,見過各種人,逐漸地我發(fā)現(xiàn)了這些事。
許多客戶很有意思:
報(bào)價(jià)高了說你黑,低了說你是騙子
搭理他,他跟你扯淡
不搭理,他說你裝逼
拿著個(gè)體戶的價(jià)格
跟我談著一線平臺(tái)的時(shí)效與服務(wù)
他們有兩大愛好
遇到高端的產(chǎn)品時(shí)總在談價(jià)格
碰上低端的服務(wù)又老是談質(zhì)量
更重要的是,后來我也慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)
因?yàn)閮r(jià)格離去的客戶,還有可能回來;
因?yàn)橘|(zhì)量離去的客戶,多半不會(huì)回頭;
因?yàn)閼B(tài)度離去的客戶,永遠(yuǎn)不會(huì)回來。
價(jià)格不合適可以談,質(zhì)量沒做好可以改進(jìn)
在如今這市場紛紛擾擾的大環(huán)境中
發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求
我們決不能拼價(jià)格,而是要拼品質(zhì)和服務(wù)!
跟很多客戶合作之后,我明白了一個(gè)道理
有一種質(zhì)量叫“回頭客”
有一種信譽(yù)叫“朋友介紹”
有一種信任叫“我就相信你”
每個(gè)客戶都是最好的“廣告”
做生意,誠信才會(huì)長久
干了10年的物流,我最想對(duì)客戶說的是:你們不能一味追求價(jià)格的低廉,雖然在殺完價(jià)的那一刻覺得很開心,但在等收貨過程很可能沒有一刻是開心的。
物流公司都要生存,利潤可以適當(dāng)減少卻不能沒有。你如果把我們保障生存的利潤全都擠壓了,運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、遇到問題時(shí)的服務(wù)靠誰來保障?
如果你在乎的是質(zhì)量,請(qǐng)尊重它的價(jià)格。
如果您想要的是便宜,請(qǐng)接受它的陷阱。
自己選的廉價(jià)之路,即使哭著也要走完!
做物流時(shí)間長了,也有了自己的原則:“只宣傳,不強(qiáng)求”。發(fā)朋友圈,只是想告訴朋友們:我一直在城市之星物流,你們需要發(fā)貨,隨時(shí)都找得到,24小時(shí)為您開機(jī),我在城市之星隨時(shí)等候你的光臨!
不夸大,不忽悠,咨詢我會(huì)耐心解答你。用事實(shí)說話,找到適合你的物流設(shè)計(jì)與線路。選與不選,友誼常在!
做物流10年了
我也快三十了
但我依然不后悔
也永遠(yuǎn)不丟掉別人對(duì)我的信任
永恒不變的承諾
為了你
我愿意
這就是城市之星人
共同的心聲